Gaano katagal bago maproseso ang aking order bago ito maipadala?
Karaniwan, tumatagal ng hanggang 24 na oras ng negosyo upang maproseso ang isang item. Depende sa laki, uri, at antas ng stock ng produkto, maaaring mangyari ang mga pagkaantala. Ang mga item na nasa mataas na demand o mababang supply ay maaaring tumagal ng isa hanggang tatlong araw ng negosyo upang maipadala ito.
Gaano karaming araw ang kailangan kong ibalik ang isang item pagkatapos kong matanggap ito?
Tinatanggap ang mga pagbabalik para sa lahat ng mga produkto sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng paghahatid. Ang mga item ay dapat na nasa kanilang orihinal, naka-tag na kondisyon, hindi isinusuot, at hindi hugasan. Ang mga produktong pampaganda, clearance item, at libreng regalo ay kabilang sa mga pagbubukod na nalalapat.
Gaano katagal bago makatanggap ng refund pagkatapos ibalik ang isang item?
Ang mga refund ng credit card ay maaaring tumagal ng pito hanggang labing-apat na araw ng negosyo upang maproseso, samantalang ang mga refund ng PayPal ay nakumpleto sa loob ng 48 oras. Ang mga refund sa mga wallet ay maaaring maproseso sa loob ng 24 na oras.
Gaano katagal mananatili ang aking mga napiling item sa shopping bag?
Ang mga item sa isang shopping bag na naka-link sa account ay itinatago nang maximum na 30 araw. Awtomatikong nalalapat ito sa bawat gumagamit. Pagkatapos ng time frame na iyon, maaaring i-reset ang bag o alisin ang mga item.
Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking order pagkatapos kong ilagay ito?
Kung ang order ay hindi pa naproseso, ang mga pagbabago o pagkansela ay pinapayagan lamang sa loob ng isang oras. Ang pinakamabilis na paraan upang magsumite ng isang kahilingan ay sa pamamagitan ng live chat.
Paano ko masubaybayan ang paghahatid ng aking order?
Matapos matanggap ang email na nagkukumpirma ng pagpapadala, magagamit ang pagsubaybay. Maaari mong sundin ang order sa pamamagitan ng pag-click sa link sa email na iyon o sa pamamagitan ng pagpunta sa "Aking Mga Order." Maaaring tumagal ng hanggang 24 na oras bago maisaaktibo ang mga detalye ng pagsubaybay.
Paano ko malalaman kung ang isang produkto ay kwalipikado para sa libreng pagpapadala?
Ang mga order na higit sa US $ 49 ay kwalipikado para sa libreng karaniwang pagpapadala, at ang mga order na higit sa US $ 99 ay kwalipikado para sa libreng express shipping. Maaari kang makahanap ng karagdagang impormasyon sa seksyon ng Impormasyon sa Pagpapadala.
Paano ako makakagawa ng isang account sa site?
Sa pamamagitan ng pagpili ng pagpipilian sa pag-sign up at pagbibigay ng isang password at email address, maaaring magparehistro ang mga gumagamit. Ang minimum na haba ng password ay anim na character. Mas madaling mag-log in sa ibang pagkakataon kapag gumagamit ka ng email address bilang iyong username.
Paano ko malalaman ang pagkakaiba sa pagitan ng aking mga address sa pagpapadala at pagsingil?
Ang lokasyon na nakalista sa bangko na nag-isyu ng card ay kapareho ng address ng pagsingil. Ang pag-verify ng impormasyon sa pagbabayad para sa awtorisasyon at seguridad ay ang layunin nito. Upang matiyak na ang mga kalakal ay nakarating sa kanilang inilaan na tatanggap nang ligtas, ang address ng pagpapadala ay nagdedetalye ng eksaktong lokasyon ng paghahatid ng order.
Paano ko magagamit ang aking Z points kapag nag-order?
Ang mga puntos ng Z ay maaaring mailapat sa panahon ng pag-checkout sa sandaling naka-log in sa account. Isang minimum na 50 puntos ang kinakailangan upang i-redeem ang mga ito. Ang karapat-dapat na halaga ay lilitaw bago i-click ang pangwakas na pindutan ng "Ilagay ang Iyong Order."