Paano ko masubaybayan ang aking order?
Pagkatapos mong mag-check out, gamitin ang tracking link na ipinapadala nila sa iyo. Ipapadala din nila sa iyo ang mensahe kapag handa na ang iyong parsela para sa paghahatid, upang madali mong masubaybayan ang pag-unlad nito.
Paano ko susuriin ang paghahatid kung walang dumating?
Tingnan ang tracking link na i-text nila sa iyo. Mayroon itong reference o airway bill number at ipapakita ang iyong petsa ng paghahatid.
Paano kung ang pagbabayad ay binawasan ngunit hindi nagtagumpay?
Kung gumagamit ka ng GCash, makipag-ugnay sa Suporta ng GCash. Kung nagbayad ka sa pamamagitan ng card, makipag-ugnay sa iyong bangko. Maaari nilang kumpirmahin ang anumang mga pagbabawas at tulungan ka sa mga susunod na hakbang.
Bakit nabigo ang mga pagbabayad sa card?
Maaaring mangyari ang mga error sa card dahil sa kakulangan ng pondo o paghihigpit. Suriin muna ang iyong balanse. Kung magpapatuloy ang error, makipag-ugnay sa iyong bangko.
Ano ang dapat kong gawin sa isang mababang balanse ng GCash?
Siguraduhin na mayroon kang sapat na balanse para sa transaksyon. Kung hindi, maaaring mangyari ang mga pagkakamali. Magdagdag ng karagdagang pondo at subukang muli pagkatapos ng pag-update ng iyong balanse.
Bakit hindi naglo-load ang status ng aking order?
Makikita mo ang katayuan ng iyong order kapag nakumpleto na ang iyong pagbabayad. Kung hindi mo ito nakikita, gamitin ang opsyon na "Itaas ang Isang Pag-aalala" at susuriin ng koponan ang pag-unlad para sa iyo.
Paano kung magsara ang site sa panahon ng aking order?
Kung ang iyong tab ay nagsara nang hindi sinasadya, huwag mag-alala; Magpapatuloy pa rin ang pagproseso. Makakatanggap ka ng mensahe sa lalong madaling panahon upang kumpirmahin ang iyong katayuan sa pagbabayad. Panatilihin ang iyong numero ng sanggunian upang suriin ang mga update, at subukang ilagay muli ang order kung kinakailangan.
Bakit ako na-redirect kapag nag-order?
Kung minsan ay maaaring i-redirect ka ng system. Upang makabalik sa iyong sesyon ng pamimili, i-type lamang ang direktang link sa iyong browser.
Paano kung patuloy na nabigo ang aking paghahatid?
Kung sinubukan mo nang tatlong beses at hindi ito gumagana, kanselahin ang iyong order. Maaari kang maglagay ng isang bagong order anumang oras, na tumutulong na panatilihing simple at maginhawa ang mga bagay.
Maaari bang tanggapin ng iba ang paghahatid?
Oo, may ibang tao na maaaring mag-sign para sa iyong item. Idagdag lamang ang kanilang mga detalye kapag ginawa mo ang iyong pagbili upang makatulong na maiwasan ang mga napalampas na paghahatid.